Privacy statement

Laatst bijgewerkt: 10 september 2026

The Balance Club hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

In dit privacy statement leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe wij met jouw gegevens omgaan en welke rechten je hebt.

1. Wie zijn wij?

The Balance Club is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacy statement.

The Balance Club
Crommelinbaan 73E
2142 EX Cruquius
Nederland
Telefoon: 06 46395655
E-mail: info@the-balanceclub.com
KvK: 80213790
BTW: NL003407193B34

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van jouw contact met The Balance Club kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• voor- en achternaam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• gegevens die je zelf invult in een contact- of intakeformulier;
• gegevens over jouw trainingsdoelen, voorkeuren en wensen;
• informatie over fysieke belastbaarheid, blessures of beperkingen wanneer je deze vrijwillig met ons deelt;
• gegevens die noodzakelijk zijn voor jouw lidmaatschap, training, coaching of begeleiding;
• correspondentie en communicatie met jou;
• technische gegevens die automatisch worden verzameld wanneer je onze website gebruikt, zoals IP-adres, browser en apparaatgegevens;
• gegevens over jouw gebruik van onze website, voor zover hiervoor toestemming of een andere wettelijke grondslag bestaat.

Wij vragen je om via formulieren geen gegevens te verstrekken die niet noodzakelijk zijn voor jouw vraag of begeleiding.

3. Gezondheidsgegevens

Bij personal training, vitaliteitscoaching en andere vormen van begeleiding kan het relevant zijn om informatie te kennen over bijvoorbeeld blessures, lichamelijke beperkingen, trainingsniveau of andere aspecten die van belang zijn voor een veilige en passende begeleiding.

Gezondheidsgegevens zijn onder de AVG bijzondere persoonsgegevens. Wij verwerken dergelijke gegevens alleen wanneer daar een geldige wettelijke grondslag voor bestaat, bijvoorbeeld wanneer je deze gegevens uitdrukkelijk aan ons verstrekt en toestemming geeft voor de verwerking daarvan.

Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor het doel waarvoor je ze hebt verstrekt, zoals het veilig en passend uitvoeren van de training of begeleiding.

Je bent niet verplicht om gezondheidsgegevens te verstrekken. Het niet verstrekken van bepaalde informatie kan er wel toe leiden dat wij bepaalde begeleiding of trainingen niet verantwoord kunnen aanbieden.

4. Waarvoor gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• het beantwoorden van vragen en contactaanvragen;
• het plannen en uitvoeren van intakes;
• het aanbieden en uitvoeren van personal training, fitness, small group trainingen, Reformer Pilates en andere diensten;
• het uitvoeren van vitaliteits- en leefstijlcoaching;
• het beheren van lidmaatschappen en afspraken;
• het onderhouden van contact met club members;
• het verwerken van betalingen en administratie;
• het verbeteren van onze dienstverlening;
• het beheren, beveiligen en verbeteren van onze website;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• het behandelen van eventuele klachten, geschillen of juridische kwesties.

Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan waarvoor ze zijn verzameld, tenzij dit op grond van de AVG is toegestaan.

5. Op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat. Dit kan bijvoorbeeld zijn:

• uitvoering van een overeenkomst: bijvoorbeeld voor het uitvoeren van een lidmaatschap of trainingsafspraak;
• toestemming: bijvoorbeeld wanneer je vrijwillig toestemming geeft voor een bepaalde verwerking;
• wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor onze administratie;
• gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor het beveiligen en verbeteren van onze dienstverlening en website.

Wanneer wij toestemming nodig hebben, kun je deze toestemming altijd weer intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór het moment van intrekking.

6. Contactformulieren

Wanneer je via onze website contact met ons opneemt, verwerken wij de gegevens die je in het formulier invult.

Op onze website vragen wij onder andere om naam, e-mailadres, telefoonnummer en een bericht. Deze gegevens gebruiken wij om jouw aanvraag te behandelen en contact met je op te nemen.

Wij bewaren deze gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt, tenzij een wettelijke bewaartermijn van toepassing is.

7. Delen wij persoonsgegevens met derden?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden.

Wij kunnen persoonsgegevens wel delen met dienstverleners die namens ons werkzaamheden uitvoeren, bijvoorbeeld voor:

• website- en hostingdiensten;
• IT- en technische ondersteuning;
• administratieve dienstverlening;
• betalingsverwerking;
• communicatie en e-mail;
• software voor het plannen en beheren van afspraken of lidmaatschappen.

Wanneer een externe partij persoonsgegevens namens ons verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming van deze gegevens en sluiten wij een verwerkersovereenkomst wanneer de AVG dat vereist.

Wij verstrekken persoonsgegevens daarnaast wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting of wanneer dit noodzakelijk is voor de bescherming van onze rechten.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.

De exacte bewaartermijn hangt af van het type gegevens en het doel van de verwerking. Sommige gegevens moeten op grond van wettelijke verplichtingen langer worden bewaard, bijvoorbeeld gegevens die onderdeel zijn van onze administratie.

Wanneer gegevens niet meer noodzakelijk zijn en er geen wettelijke bewaarplicht bestaat, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Cookies kunnen noodzakelijk zijn voor het goed functioneren van de website. Daarnaast kunnen, afhankelijk van de instellingen van onze website, cookies worden gebruikt voor bijvoorbeeld statistieken, voorkeuren, marketing of het verbeteren van onze website.

Niet-noodzakelijke cookies worden alleen geplaatst wanneer daarvoor de vereiste toestemming is verkregen.

Meer informatie over het gebruik van cookies vind je in ons Cookie statement.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

Toegang tot persoonsgegevens wordt waar mogelijk beperkt tot personen die deze gegevens voor hun werkzaamheden nodig hebben.

Hoewel wij passende beveiligingsmaatregelen nemen, kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen.

11. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je, afhankelijk van de omstandigheden, de volgende rechten:

• het recht op inzage in jouw persoonsgegevens;
• het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• het recht om jouw persoonsgegevens te laten verwijderen;
• het recht om de verwerking van jouw gegevens te laten beperken;
• het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• het recht op dataportabiliteit;
• het recht om eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via:

info@the-balanceclub.com

Wij kunnen je vragen om voldoende informatie te verstrekken om jouw identiteit te kunnen controleren. Dit doen wij om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.

Wij reageren in principe binnen één maand op jouw verzoek. In bepaalde situaties kan deze termijn worden verlengd.

12. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@the-balanceclub.com, zodat wij kunnen proberen het probleem samen met jou op te lossen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Kinderen

Onze website en dienstverlening zijn niet specifiek gericht op kinderen.

Wanneer wij persoonsgegevens van een minderjarige verwerken, doen wij dit met inachtneming van de toepasselijke wettelijke regels en waar nodig met toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

14. Wijzigingen in dit privacy statement

Wij kunnen dit privacy statement van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening, website of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bovenaan staat vermeld wanneer het privacy statement voor het laatst is bijgewerkt.

15. Contact

Heb je vragen over dit privacy statement of over de verwerking van jouw persoonsgegevens?

Neem dan contact met ons op:

The Balance Club
Crommelinbaan 73E
2142 EX Cruquius
06 46395655
info@the-balanceclub.com
KvK: 80213790
BTW: NL003407193B34